Obchodné podmienky pre balíky TaxiNearMe

1. Základné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú práva a povinnosti zmluvných strán pri poskytovaní platených balíkov Viditeľný profil, Partner mesta a Prvé miesto na webovom portáli TaxiNearMe.sk.

Objednávateľ: Fyzická osoba - podnikateľ alebo právnická osoba (taxislužba), ktorá si objedná platený balík TaxiNearMe.

2. Predmet zmluvy

Predmetom zmluvy je poskytovanie digitálnych služieb zvýhodneného zobrazenia taxislužby na portáli TaxiNearMe.sk. Poskytovateľ ponúka nasledujúce služby:

3. Uzavretie zmluvy a spôsob objednávky

Zmluva sa uzatvára:

1. Kliknutím na tlačidlo zvoleného balíka ("Chcem byť viditeľný", "Stať sa partnerom" alebo "Chcem prvé miesto") na stránke Pre taxislužby
2. Dokončením platby kliknutím na tlačidlo "Pokračovať na platbu" v platobnej bráne Stripe
3. Potvrdením aktivácie služby zo strany Poskytovateľa

Objednávateľ berie na vedomie, že objednávkou a zaplatením súhlasí s týmito VOP.

4. Ceny a platobné podmienky

Poskytovateľ nie je platcom DPH. Uvedené ceny sú konečné.

• Overený profil: 0 EUR
• Viditeľný profil: 5,99 EUR / mesiac
• Partner mesta: 14,99 EUR / mesiac
• Prvé miesto: 24,99 EUR / mesiac

Platba sa realizuje prostredníctvom platobnej brány Stripe, ktorá zabezpečuje bezpečné spracovanie platobných kariet.

5. Automatické obnovovanie predplatného

Objednávateľ môže kedykoľvek zrušiť automatické obnovovanie v nastaveniach svojho účtu v Stripe alebo kontaktovaním poskytovateľa na info@taxinearme.sk.

Zrušenie je potrebné vykonať najneskôr 24 hodín pred koncom aktuálneho fakturačného obdobia. Po zrušení bude služba aktívna do konca zaplateného obdobia.

6. Aktivácia služby a dodacie lehoty

• Overený profil: aktivácia po SMS overení
• Viditeľný profil: automatická aktivácia po prijatí platby
• Partner mesta a Prvé miesto: aktivácia po prijatí platby a dodaní potrebných podkladov (logo, popis, fotografie a pod.)

V prípade, že objednávateľ nedodá potrebné podklady pre balík Partner mesta alebo Prvé miesto, poskytovateľ nie je v omeškaní s plnením zmluvy.

7. Právo na odstúpenie od zmluvy

Vzhľadom na charakter služieb (digitálne služby poskytované B2B klientom - podnikateľom):

• Ak je objednávateľ podnikateľ (taxislužba s IČO), právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní sa neuplatňuje podľa zákona č. 102/2014 Z. z.
• Ak by bol objednávateľ spotrebiteľom, odoslaním objednávky a zaplatením vyjadruje výslovný súhlas so začatím poskytovania služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie a berie na vedomie, že tým stráca právo na odstúpenie od zmluvy podľa § 7 ods. 6 písm. l) zákona č. 102/2014 Z. z.

8. Zrušenie predplatného

Objednávateľ môže kedykoľvek zrušiť predplatné:

1. Priamo v Stripe customer portáli (ak bol vytvorený účet)
2. E-mailom na info@taxinearme.sk

Po zrušení:

• Služba zostáva aktívna do konca zaplateného obdobia
• Už zaplatené poplatky sa nevracajú
• Po skončení obdobia sa taxislužba vráti do štandardného zobrazenia

9. Reklamačný poriadok

V prípade problémov so službou (nefunkčnosť, technické chyby) môže objednávateľ uplatniť reklamáciu:

• E-mailom na info@taxinearme.sk
• Reklamácia bude vybavená do 30 dní od jej doručenia

Poskytovateľ sa zaväzuje odstrániť vady služby v čo najkratšom čase. V prípade nemožnosti odstránenia vady má objednávateľ nárok na primeranú zľavu alebo vrátenie pomernej časti predplatného za obdobie, kedy služba nefungovala.

10. Zodpovednosť a obmedzenia

Poskytovateľ nezaručuje:

• Konkrétny počet kliknutí, hovorov alebo zákazníkov
• Zvýšenie obratu alebo zisku taxislužby
• Nepretržitú dostupnosť webu (môže dochádzať k plánovaným údržbám)

Poskytovateľ nezodpovedá za škody vzniknuté:

• V dôsledku nesprávnych údajov poskytnutých objednávateľom
• Výpadkami služieb tretích strán (hosting, platobná brána)
• Vyššia moc (prírodné katastrofy, hacknutie a pod.)

11. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje sú spracovávané v súlade s Nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. Podrobnosti sú uvedené v Ochrane súkromia.

Platobné údaje sú spracovávané priamo spoločnosťou Stripe a poskytovateľ nemá prístup k údajom o platobných kartách.

12. Zmeny obchodných podmienok

Poskytovateľ si vyhradzuje právo zmeniť tieto VOP. O zmene bude objednávateľ informovaný e-mailom najmenej 14 dní pred účinnosťou zmeny.

Ak objednávateľ nesúhlasí so zmenami, môže predplatné zrušiť pred nadobudnutím účinnosti nových VOP.

13. Rozhodné právo a riešenie sporov

Tieto VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

Orgán dozoru:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI pre Banskobystrický kraj
Dolná 46, 974 00 Banská Bystrica
E-mail: bb@soi.sk
Web: www.soi.sk

Alternatívne riešenie sporov (ARS): Ak je objednávateľ spotrebiteľom a nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že Poskytovateľ porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na Poskytovateľa so žiadosťou o nápravu. Ak Poskytovateľ na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, má spotrebiteľ právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov. Subjektom alternatívneho riešenia sporov je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk). Návrh možno podať aj elektronicky prostredníctvom formulára dostupného na webovom sídle Slovenskej obchodnej inšpekcie.

Prípadné spory budú prednostne riešené zmierlivou cestou. Ak sa nedosiahne dohoda, spor bude riešený príslušnými súdmi Slovenskej republiky.

14. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom 8. 6. 2026, pričom nahrádzajú znenie VOP účinné od 26. 11. 2025.

Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP stane neplatným, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.