Zabudli ste v taxíku telefón, peňaženku alebo tašku? Rozhodujú dve veci: ako rýchlo zistíte, ktoré auto to bolo, a či viete, čo od vodiča môžete chcieť. Zo zákona je nálezca – vec vám musí vrátiť a nesmie si ju nechať. Nemusí ju však za vás hľadať, skladovať mesiac ani doviezť na adresu zadarmo.
Samostatný predpis o stratách v taxi neexistuje. Zákon o cestnej doprave vodičovi prikazuje batožinu naložiť a po jazde vyložiť; všetko ostatné rieši prepravný poriadok konkrétneho dopravcu a § 135 Občianskeho zákonníka o náleze. V praxi to znamená, že najviac záleží na vás – na tom, ako rýchlo a s akými údajmi zavoláte.
Najprv auto, potom vec
EČV, číslo jazdy alebo názov dopravcu. Bez toho dispečing nemá kde začať.
Volajte, nepíšte
Telefonát je rýchlejší ako e-mail či formulár. Vodič môže byť ešte blízko.
Vodič je nálezca
Vec musí vrátiť alebo odovzdať úradu. Nechať si ju je zatajenie veci – priestupok, nad 700 € trestný čin.
1. Ako zistiť, ktoré auto to bolo
Čím skôr voláte, tým lepšie – po vás nastúpi ďalší zákazník a vec, ktorá sa zošmykla medzi sedadlá, si všimne až niekto iný. Čo máte po ruke, závisí od toho, ako ste si taxík objednali.
2. Čo povedať dispečingu
Dispečer má za zmenu desiatky jázd a vodičov. Pripravte si čas nástupu a výstupu, odkiaľ kam ste išli, EČV alebo meno vodiča, ak ich máte, a čo ste zabudli a kde to asi je. S tým vodiča nájde za minútu; bez času a trasy nevie, koho sa pýtať.
Vodič sa vás môže pýtať na detaily – farbu puzdra, čo je v taške, koľko kariet je v peňaženke. To je v poriadku, overuje si, že vec vydáva majiteľovi. Fotku občianskeho alebo platobnej karty mu posielať nemusíte a nemali by ste.
Keď sa vec nájde, dohodnite sa, ako ju prevezmete. Najjednoduchšie je prísť na dispečing alebo na stanovište. Ak chcete, aby vám ju vodič doviezol, je to pre neho ďalšia jazda – rátajte s tým, že si ju účtuje, a dohodnite cenu vopred.
3. Čo vodič musí – a čo nie
Zákon o cestnej doprave (č. 56/2012 Z. z., § 30 ods. 5) vodičovi ukladá batožinu naložiť, upevniť a po jazde vyložiť. O veciach, ktoré v aute ostanú, nehovorí nič. Dopravca má mať prepravný poriadok, v ktorom upraví prepravu batožiny a zodpovednosť za škodu – a niektorí si tam napíšu aj postup pri náleze, napríklad 15 dní na dispečingu a potom odovzdanie úradu. Ak taký postup zverejnili, musia ho dodržať.
Zvyšok rieši § 135 Občianskeho zákonníka: kto nájde stratenú vec, musí ju vydať vlastníkovi. Ak ho nepozná, odovzdá ju príslušnému štátnemu orgánu – v praxi mestskej polícii alebo okresnému úradu. Ak sa majiteľ neprihlási do roka, vec pripadne štátu. Nálezca má nárok na náhradu výdavkov a nálezné vo výške 10 % z hodnoty veci.
Vodič musí
- vec vám vrátiť, alebo ju odovzdať úradu, ak vás nevie nájsť – nechať si ju je zatajenie veci: pri hodnote nad 700 € trestný čin podľa § 236 Trestného zákona, pod ňou priestupok,
- dodržať postup a lehotu, ktoré má jeho dopravca v prepravnom poriadku – ich porušenie sa dá reklamovať a dozor má Slovenská obchodná inšpekcia,
- vyložiť vám batožinu po jazde – to je jediná povinnosť, ktorú k veciam cestujúceho zákon o taxislužbe výslovne má.
Vodič nemusí
- vec aktívne hľadať ani prehľadávať auto po každej jazde,
- otočiť sa a doviezť vám ju zadarmo,
- skladovať ju určitý počet dní – zákon žiadnu lehotu nemá,
- nahradiť vám škodu – za vec zabudnutú po vystúpení dopravca nezodpovedá tak ako za batožinu poškodenú počas jazdy.
Ako sa reklamuje a kedy má zmysel ísť na SOI, máme rozpísané v článku o právach cestujúceho.
4. Keď sa dispečing neozve
Ak do dňa-dvoch nemáte odpoveď a vec má hodnotu, skúste tri miesta:
5. Ak ste vodič a niečo ste našli
- Skúste zákazníka nájsť sami – cez podporu platformy alebo podľa objednávky na dispečingu. Väčšina vecí sa takto vráti ešte v ten deň.
- Ak sa neozve, odovzdajte vec na dispečing alebo rovno na mestskú políciu a nechajte si to potvrdiť. Nechávať si ju doma „kým sa niekto neozve“ nie je úschova, ale riziko obvinenia zo zatajenia.
- Dovoz na adresu je jazda ako každá iná – dohodnite cenu vopred, nech z toho nie je spor.
- Ak má váš dopravca postup v prepravnom poriadku, držte sa ho. Zákazník sa naň môže odvolať.
Najviac vecí sa vráti v prvej hodine – kým je vodič ešte v okolí a pamätá si vás. Všetko ostatné v tomto článku je záloha pre prípad, že to nevyjde.
Zdroje a metodika
Právny stav k 22. augustu 2026: zákon č. 56/2012 Z. z. o cestnej doprave (§ 30 ods. 5), § 135 Občianskeho zákonníka (nález) a § 236 Trestného zákona (zatajenie veci; hranica malej škody 700 € podľa § 125). Lehoty úschovy v prepravných poriadkoch a postup mestských polícií sú prax jednotlivých dopravcov a miest, nie celoštátne pravidlo.
- Slov-Lex – zákon č. 56/2012 Z. z. o cestnej doprave
- Slov-Lex – čitateľná verzia zákona o cestnej doprave účinná od 1. 8. 2024
- Slov-Lex – zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, § 135 (nález)
- Slov-Lex – čitateľné znenie Občianskeho zákonníka účinné od 31. 7. 2026
- Slov-Lex – zákon č. 300/2005 Z. z. Trestný zákon, § 236 (zatajenie veci)
- JISCD – verejné registre koncesií, vodičov a vozidiel taxislužby
- Mesto Trnava – prax strát a nálezov (mestská polícia / okresný úrad)
- Príklad praxe – Prepravný poriadok TAXI Žilina (nakladanie s nájdenými vecami)
O autorovi
Peter
Redaktor TaxiNearMe
Peter je redaktor TaxiNearMe.sk so zameraním na taxislužby a dopravnú legislatívu na Slovensku. Venuje sa analýze trhu a prináša overené informácie pre vodičov aj cestujúcich.